Desenvolvimento profissional
Fila, sobrecarga e o custo de estar sempre ocupado
A Ciência da Fábrica (Factory Physics), de Wallace Hopp e Mark Spearman · 4 min de leitura
Um dos achados mais práticos da ciência da fábrica é contraintuitivo: quanto mais perto de 100% de uso um recurso fica, mais o tempo de espera por ele explode. Em uma fila, o último pedaço de ocupação custa caríssimo.
O que isso diz sobre a sua agenda
Se a sua agenda está lotada, qualquer imprevisto vira atraso, e cada decisão que depende de você entra numa fila. O time espera, o cliente espera, o projeto espera. A empresa tem mais gente trabalhando, mas o prazo de entrega aumenta.
A saída não é trabalhar mais rápido. É reduzir a variabilidade, tirar de você o que não precisa passar por você e deixar uma folga deliberada na sua capacidade, justamente no recurso que define o ritmo da empresa.
Folga não é preguiça
Em um sistema saudável, o gargalo tem tempo para pensar, decidir e se recuperar. Folga na agenda do dono é um investimento em velocidade para toda a empresa.
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